Condiciones de cancelación de nuestros programas de formación
La presente política regula las condiciones de cancelación aplicables a los programas formativos de ESLOUTRAVEL ACADEMY. Nuestro canal de formación está diseñado para ofrecer una enseñanza especializada en turismo, dirigida a agentes de viajes, partners, autónomos, vendedores independientes y profesionales que desean desarrollar sus conocimientos en el sector turístico.
Antes de formalizar la inscripción, el alumno dispondrá de toda la información relativa al programa contratado, incluyendo su contenido, duración y condiciones de cancelación.
Cancelación antes del inicio del curso
El alumno podrá solicitar la cancelación de su inscripción antes del inicio del programa formativo, de acuerdo con las condiciones establecidas para cada plan contratado.
Una vez iniciado el curso o entregado el material didáctico correspondiente, podrán existir limitaciones o restricciones al reembolso, atendiendo al contenido ya facilitado y al acceso concedido al alumno.
Plan Básico
Las inscripciones correspondientes al Plan Básico tienen carácter no reembolsable. Una vez confirmada la reserva y realizado el pago, no procederá la devolución del importe abonado, independientemente de que el alumno decida no asistir a la formación.
Plan Semanal
Las inscripciones correspondientes al Plan Semanal tienen carácter no reembolsable. Tras la confirmación de la matrícula, el importe abonado no podrá devolverse, ya que la plaza y la planificación académica quedan reservadas para el alumno.
Plan Avanzado
El Plan Avanzado contempla una condición especial de cancelación.
El alumno podrá solicitar un reembolso del 30 % del importe abonado, siempre que la cancelación se comunique con una antelación mínima de un (1) mes respecto a la fecha de inicio del curso.
Las solicitudes recibidas fuera de dicho plazo, así como aquellas realizadas una vez iniciado el programa o entregado el material formativo, no tendrán derecho a reembolso.
Material formativo y acceso a la formación
Cuando el alumno haya recibido documentación, manuales, accesos a plataformas, recursos digitales o cualquier otro material incluido en el programa contratado, ESLOUTRAVEL podrá limitar o denegar el reembolso, al considerarse que parte del servicio ya ha sido prestado.
Solicitud de cancelación
Las solicitudes de cancelación deberán comunicarse por escrito a través de los canales oficiales de ESLOUTRAVEL, indicando los datos del alumno y el programa contratado. Nuestro equipo revisará cada solicitud conforme a las condiciones de esta política y responderá en el menor tiempo posible.
Nuestro compromiso
En ESLOUTRAVEL ACADEMY apostamos por una formación de calidad basada en la transparencia y la profesionalidad. Por ello, ponemos a disposición de nuestros alumnos unas condiciones de contratación claras y accesibles, garantizando que cada inscripción se realice con pleno conocimiento de los derechos y obligaciones asociados a cada programa formativo.
