Condiciones de cancelación aplicables a nuestras peregrinaciones
Las presentes condiciones regulan exclusivamente las peregrinaciones organizadas por ESLOUTRAVEL. Debido a la planificación anticipada que requieren este tipo de viajes, donde intervienen servicios como vuelos, alojamiento, transporte, acompañamiento sacerdotal, visitas, actividades religiosas y otros servicios contratados con terceros, las cancelaciones pueden generar costes que deben ser asumidos por el viajero conforme a las condiciones establecidas.
Nuestro compromiso es ofrecer una información clara y transparente para que cada peregrino conozca las condiciones aplicables antes de formalizar su reserva.
Reserva de plaza
Para confirmar la inscripción en una peregrinación será necesario realizar un depósito de 50,00 € por persona en concepto de reserva de plaza.
Este importe:
- Garantiza la reserva de la plaza en la peregrinación.
- Se descontará del importe total del viaje en el momento del pago final.
- No será reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente.
- Tendrá la consideración de gasto de gestión y organización de la reserva.
Gastos de cancelación
En caso de que el peregrino decida cancelar su participación antes de la salida, podrán aplicarse los gastos administrativos, los costes de cancelación establecidos por los distintos proveedores y las penalizaciones correspondientes, en función de la fecha en que se comunique la anulación.
Penalizaciones por cancelación
Además de la pérdida del importe correspondiente a la reserva de plaza, se aplicarán las siguientes penalizaciones sobre el precio total de la peregrinación:
- 5 % del importe total del viaje cuando la cancelación se comunique entre 15 y 11 días antes de la fecha de salida.
- 14 % del importe total del viaje cuando la cancelación se realice entre 10 y 3 días antes de la salida.
- 24 % del importe total del viaje cuando el desistimiento tenga lugar dentro de las 48 horas anteriores al inicio de la peregrinación.
Estas penalizaciones podrán incrementarse con los gastos de cancelación que apliquen las compañías aéreas, hoteles, operadores turísticos u otros proveedores incluidos en el programa contratado, siempre que dichos costes estén debidamente justificados.
Billetes de avión y servicios contratados
Cuando la peregrinación incluya transporte aéreo, hoteles u otros servicios emitidos con anterioridad a la salida, las condiciones de reembolso estarán sujetas a las políticas establecidas por cada proveedor. Determinadas tarifas pueden ser total o parcialmente no reembolsables.
No presentación
Si el peregrino no se presenta en el lugar, fecha y hora establecidos para el inicio del viaje, sin haber comunicado previamente su cancelación, se considerará una no presentación (No Show). En este supuesto no procederá el reembolso de las cantidades abonadas.
Acumulación de gastos
Los importes correspondientes a la reserva de plaza, los gastos administrativos, las penalizaciones por cancelación y los costes aplicados por los proveedores turísticos son conceptos independientes y, cuando proceda, tendrán carácter acumulativo.
